Questo problema è spesso causato da un cookie non corretto. La preghiamo di uscire da tutte le istanze del nostro sito e di cancellare i cookie del browser. Effettuando il logout e cancellando i cookie, dovrebbe essere possibile procedere normalmente al login successivo.
Se ciò non dovesse essere di aiuto, dovremo contattare il nostro team tecnico per ulteriore assistenza e loro richiederanno sicuramente maggiori informazioni. Potrebbe gentilmente fornirci le seguenti informazioni?
- Quale browser e versione sta utilizzando? Un browser diverso riporta lo stesso errore?
- Quale sistema operativo e versione, e quale dispositivo sta utilizzando.
- Il messaggio di errore specifico visualizzato
- L'URL della pagina in cui si verifica l'errore e, se possibile, uno screenshot di ciò che viene visualizzato.
In caso di problemi, è possibile contattarci tramite il modulo di richiesta. modulo Invia una richiesta nella parte superiore del nostro Centro assistenza.