この問題は、たいていクッキーの設定に問題があることが原因です。 当社のサイトのすべてのインスタンスからログアウトし、インターネットのクッキーを削除してください。 ログアウトしてクッキーを削除すると、次回ログイン時に通常どおり操作できるはずです。
その方法が効果がない場合は、技術チームに支援を依頼する必要があります。その際、彼らはさらに詳細な情報を求めるでしょう。 以下の点について、ご確認いただけますでしょうか？
- 使用しているブラウザとバージョンを教えてください。また、別のブラウザで同じエラーが発生しますか？
- 使用しているオペレーティングシステムとバージョン、および使用しているデバイスを教えてください。
- 表示されている具体的なエラーメッセージ
- エラーが表示されているページの URL、および可能であれば、表示されている内容のスクリーンショット。
問題が発生した場合は、以下のフォームからお問い合わせください。 リクエストフォームを送信からお問い合わせください。